Gör tjänstesidan användbar i AI-sök: en praktisk genomgång
Utgå från en riktig kundfråga. Granska svar, företagsfakta, teknisk åtkomst och nästa steg innan du producerar fler sidor.
Börja med en tjänst som företaget faktiskt vill få fler förfrågningar om. Välj en befintlig sida och en fråga som ofta kommer på telefon eller i mejl. Genomgången nedan är vårt föreslagna arbetsflöde; den är inte en formel som garanterar att en AI-tjänst väljer sidan.
1. Skriv ned beslutet kunden försöker fatta
En besökare som undrar om hemstädning kan vilja veta om material ingår, vilka rum som omfattas och hur man ändrar bokningen. Skriv ned frågorna före textproduktionen. Annars är det lätt att lägga tid på en snygg introduktion som aldrig når fram till det kunden behöver veta.
Markera vilka svar som saknas internt. Om företaget ännu inte har bestämt ett villkor ska sidan inte ge sken av att det finns. Utse en person som får godkänna uppgifterna.
2. Ge svaret och förklara villkoren
Lägg det korta svaret nära frågan. Följ upp med avgränsningar och en konkret beskrivning av hur tjänsten fungerar. Ett pris kan behöva förklaras med vad som ingår, vad som tillkommer och om beloppet är före eller efter ett avdrag. Använd bara bekräftade uppgifter.
Undvik att fylla sidan med varianter av samma fråga. Om två svar egentligen säger samma sak, slå ihop dem. Om en fråga kräver en längre jämförelse kan den få en egen guide med en tydlig länk från tjänstesidan.
3. Gör verksamheten möjlig att kontrollera
Kontrollera företagsnamn, kontaktväg, arbetsområde och avsändare. Lägg gärna till ett verkligt arbetsmoment, en dokumenterad metod eller ett publicerbart projekt. Skriv vad underlaget visar och undvik att göra ett enskilt exempel till ett generellt löfte.
Google lyfter hjälpsamt innehåll och tydlig information om vem som står bakom det. E-E-A-T är ett sätt att beskriva kvalitetsaspekter, inte en enskild poäng som går att köpa eller slå på.
4. Kontrollera att rätt innehåll går att hämta
Granska den publicerade adressen, inte bara redigeringsvyn. Kontrollera att den svarar normalt, har rätt canonical och går att nå via interna länkar. Undersök om viktiga svar försvinner när sidan hämtas utan att besökaren först klickar i ett verktyg.
Relevant strukturerad data ska beskriva det som faktiskt finns på sidan. Google beskriver märkningen som ett sätt att förstå innehåll och göra vissa sökfunktioner möjliga. Den ersätter inte den synliga texten och garanterar inte ett särskilt utseende i sökresultatet.
5. Spara ett nuläge och bestäm nästa kontroll
Dokumentera vad ni ändrade, när sidan publicerades och vilket problem ändringen skulle lösa. Spara de frågor som ska följas upp. Då kan nästa rapport handla om samma sak som ni faktiskt arbetade med.
En tydligare tjänstesida ska också fungera när kunden väl kommer dit. Kontrollera därför kontaktknappen och formuläret på mobil. Lägg inte hela värdet i att bli omnämnd om besökaren sedan inte kan be om hjälp.
Kostnadsfri webbgranskning
Ni kan vara bäst.
Syns det?
Klistra in adressen till er nuvarande hemsida. Vi går igenom mobilupplevelsen, tydligheten, synligheten och vägen till kontakt, och ni får en kort rapport med vad vi hade prioriterat först och varför.
ExempelRapporten ni får: tre sidor, inget teknikspråk
Mobilbilden och helhetsbilden, fynden i klartext och jämförelsen kunden gör. Rapporten här bygger på en fiktiv exempelfirma.